对于在商城模块购买的符合国家三包及常规电商退货标准，且“外包装未严重拆封损坏、主要商品不影响且支持二次销售”的文化文创类实物商品，支持自签收快递后的 7 个自然日内发起无理由退换货/拒签请求。退回本仓库的快递等相关运费需由买家自行全额承担（但若因商品自身明显质量缺陷问题则退回运费完全由商家支付）。
基于知识付费内容分发的可复制特性与版权防盗保护需要。平台目前陈列的所有付费资讯及各类数字化内容产品一旦购买成功即代表数字化发货，非平台技术性严重播放崩溃故障外，坚决不支持七天无理由退款操作，请您在购买前期、体验阅读后经过理智思考后谨慎下单购买。
一旦在买卖双方或平台方客服充当的仲裁中达成退货/退款共识与指令，如属原路退回形式，相关的退款全部本金（除扣除特殊渠道手续费的部分）将于 1~3 个工作日内流转返回至您原先付款的微信钱包、支付宝余额或信用卡银行卡账户，请耐心等待账单抵达通知。